ČAROBNI SVIJET MIMA, obrt za trgovinu vl. Mirjana Salopek Nova cesta 1, 47300 Ogulin
2. Općenito
Ovi Opći uvjeti kupnje primjenjuju se na kupnju proizvoda u trgovini i putem interneta. Prodavatelj posluje u skladu sa zakonima Republike Hrvatske, posebno Zakonom o zaštiti potrošača.
Kupac je svaka fizička ili pravna osoba koja naručuje i plaća proizvod.
Kupnjom proizvoda kupac prihvaća ove uvjete.
3. Ponuda proizvoda i cijene
Proizvodi su prikazani i opisani na način koji omogućava jasan uvid u karakteristike. Cijene su izražene u eurima s uključenim PDV-om, osim ako nije drugačije naznačeno.
Prodavatelj zadržava pravo na izmjene cijena i opisa proizvoda.
4. Naručivanje i plaćanje
Kupac može naručiti proizvode osobno u trgovini, putem društvenih mreža, telefonski ili putem poruka (WhatsApp/Viber).
Plaćanje je moguće gotovinom, karticama ili drugim dogovorenim načinima.
5. Isporuka i troškovi dostave
Dostava se vrši na području Republike Hrvatske. Rok isporuke ovisi o dostupnosti proizvoda i dostavnoj službi.
Troškovi dostave prikazuju se kupcu prije potvrde narudžbe.
6. Reklamacije i nedostaci
Kupac je dužan pregledati proizvod po primitku. Ako postoji nedostatak, kupac ima pravo na popravak, zamjenu, sniženje cijene ili raskid ugovora.
Reklamacija se podnosi putem obrasca ili kontaktom prodavatelja.
7. Pravo na jednostrani raskid ugovora
Kupac može jednostrano raskinuti ugovor u roku od 14 dana bez navođenja razloga, ako je kupnja izvršena na daljinu.
Zahtjev za raskid može se poslati putem obrasca.
Proizvod mora biti neoštećen, nekorišten i u originalnoj ambalaži. Kupac snosi trošak povrata ako nije drugačije dogovoreno.
8. Umanjenje vrijednosti vraćenih proizvoda
Kupac odgovara za svako umanjenje vrijednosti proizvoda koje je rezultat rukovanja proizvodom na način koji nije nužan za utvrđivanje prirode, obilježja i funkcionalnosti proizvoda.
Ako je proizvod otvoren, korišten, oštećen ili vraćen bez originalne ambalaže, prodavatelj ima pravo umanjiti iznos povrata u skladu s procjenom umanjenja vrijednosti.
Prodavatelj će kupca obavijestiti o iznosu umanjenja prije povrata sredstava.
9. Povrat sredstava
Nakon zaprimanja proizvoda u ispravnom stanju, prodavatelj će izvršiti povrat u roku od 14 dana istim sredstvom plaćanja.
10. Izuzeci od prava na raskid
Pravo raskida ne primjenjuje se na: – proizvode rađene po narudžbi kupca – proizvode koji zbog higijenskih razloga ne mogu biti vraćeni (npr. otvoreni parfemi, kozmetika)
11. Zaštita osobnih podataka
Prodavatelj štiti osobne podate u skladu sa GDPR-om. Podaci se koriste isključivo radi izvršenja kupnje i dostave.
12. Završne odredbe
Prodavatelj zadržava pravo izmjene uvjeta. Važeća verzija uvjeta objavljena je na web stranici ili dostupna u trgovini.
